— Info Skimium

Indagine di soddisfazione

Nell'intento di rispondere sempre al meglio alle aspettative dei nostri clienti, Skimium.com ha realizzato, nella stagione precedente, un indagine di soddisfazione cliente.

Questo sondaggio, inviato a tutti i nostri clienti al loro rientro dalle vacanze, permette a Skimium.com di essere all'ascolto di tutti coloro che vengono in negozio, al fine di migliorare il servizio nel corso delle stagioni.

 

Che cosa pensano i nostri clienti di Skimium.com ?

 

SODDISFAZIONE

  • Il 97,85 % sono soddisfatti del sito internet.
  • Il 92,92 % dicono di avere beneficiato di un servizio di qualità in negozio.

I NOSTRI NEGOZI

Skimium.com seleziona con accuratezza i suoi negozi, per garantire il migliore dei servizi. Lo dimostra una buona valutazione generale dell'accoglienza in negozio :

  • Il 94,33 % apprezzano di essere stati ben accolti in negozio.
  • Il 94,14 % pensano di avere avuto a che fare con dei professionisti competenti.
  • Il 97,17 % hanno trovato l'accesso al negozio molto agevole.

PROSSIMA STAGIONE

  • Il 85,40 % dei nostri clienti sono disposti a prenotare on line, direttamente dal sito, il loro materiale da sci.
  • Il 94,59% lo consigliano ad un amico.